个伟大的客户生命周期营销策略可以赚更多钱

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从长远角度看待与客户的关系的营销人员可以获得最大的投资回报率。

虽然吸引新客户很重要，但利用客户生命周期营销来留住现有消费者将获得最大的收益。


这种客户生命周期方法有助于节省资金并赚取更多收入。

这篇博文将解释生命周期营销及其 印度尼西亚 WhatsApp 号码列表 不同阶段的好处，以及如何实施经过验证的客户生命周期营销策略来赚更多钱。

让我们开始。

目录
什么是生命周期营销？
客户生命周期是指从发现产品或品牌到成为忠实客户并最终完全停止从该品牌购买的旅程。

客户生命周期营销 (CLM) 旨在阻止客户到达购买旅程的终点​​，并让他们不断回头购买更多产品。毕竟，您为什么要失去客户呢？

他们在生命周期旅程中走得越远，价值就越高——客户终身价值 (CLV) 就会增加。

为了让企业赢得客户保留或客户生命周期管理，他们必须以不同的方式与潜在客户、潜在客户和客户进行互动。

每个客户都需要不同的营销和销售方法，具体取决于他们当前在生命周期中的位置。

生命周期营销是指针对这些问题及其解决方案而设计的营销策略。

生命周期营销有哪些好处？
您的企业需要能够对利润产生影响的客户生命周期营销策略。

看看生命周期营销的诸多好处：

提高客户终身价值
您可能犯的一个主要错误是假设客户的价值在他们购买后就结束了。

相反，您必须考虑客户在与您开展业务的整个生命周期中的总价值。

假设一位客户从您的品牌购买了价值 20 美元的婴儿产品。



如果您设法与客户建立关系，并且他们每年回来五次，则五年内该客户的价值将超过 500 美元，每次平均支出为 20 美元。

每个企业的客户生命周期可能有所不同。例如，星巴克的客户生命周期非常短。

但每次购买时，他们都会让顾客很快回来。这就是他们增加客户终身价值 (CLV) 的方法。

这是一个有趣的信息图，解释了星巴克如何计算其 CLV。

如何计算客户终身价值
资料来源：尼尔·帕特尔
目标是将忠诚的客户变成品牌大使，以推动口碑传播，从而带来更多业务。

此外，了解客户的终身价值可以告诉您应该在客户身上投资多少。

通过保留和重复业务来增加销售额
令人惊讶的是，只有少数公司真正愿意投资于客户保留策略。

他们没有意识到，如果他们专注于客户生命周期的另一半，他们就会看到显着的财务增长。